{"id":73757,"date":"2026-09-11T23:43:38","date_gmt":"2026-09-12T05:43:38","guid":{"rendered":"https:\/\/circulorojoslp.com\/?p=73757"},"modified":"2026-09-11T23:43:38","modified_gmt":"2026-09-12T05:43:38","slug":"con-buzones-de-quejas-y-sugerencias-soledad-garantiza-un-servicio-publico-cercano-y-eficiente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/circulorojoslp.com\/?p=73757","title":{"rendered":"CON BUZONES DE QUEJAS Y SUGERENCIAS, SOLEDAD GARANTIZA UN SERVICIO P\u00daBLICO CERCANO Y EFICIENTE"},"content":{"rendered":"<p>\u2013 La Contralor\u00eda Interna municipal fortalece la participaci\u00f3n ciudadana y la optimizaci\u00f3n de tr\u00e1mites a trav\u00e9s de mecanismos directos de evaluaci\u00f3n en las oficinas administrativas y recaudadoras.<br \/>\nPara fortalecer la participaci\u00f3n ciudadana y garantizar una atenci\u00f3n p\u00fablica \u00edntegra, profesional y transparente, el Ayuntamiento de Soledad de Graciano S\u00e1nchez puso en marcha la instalaci\u00f3n de nuevos buzones de quejas y sugerencias en las distintas oficinas administrativas y recaudadoras del municipio, acci\u00f3n que responde a las instrucciones directas del Alcalde Juan Manuel Navarro Mu\u00f1iz de consolidar un Gobierno cercano, sensible y que responda con inmediatez a las necesidades de la poblaci\u00f3n.<br \/>\nLa Contralora Interna, Mar\u00eda Isabel Lor\u00e9do Salazar, explic\u00f3 que este mecanismo permitir\u00e1 recibir de manera confidencial las inquietudes, denuncias, inconformidades y propuestas de las y los usuarios, facilitando que cada planteamiento sea canalizado y atendido con rigor institucional. \u201cEs un esquema de participaci\u00f3n y retroalimentaci\u00f3n dise\u00f1ado para captar de primera mano las observaciones de los ciudadanos, llevar un control puntual y dar un seguimiento efectivo a cada caso\u201d, detall\u00f3.<br \/>\nPrecis\u00f3 que los buzones ser\u00e1n supervisados durante los primeros d\u00edas de cada mes por personal de la Contralor\u00eda Interna, y para dar respuestas precisas, la ciudadan\u00eda podr\u00e1 incluir sus datos de contacto, fecha, motivo y el \u00e1rea o servidor p\u00fablico al que va dirigida la solicitud, estableciendo as\u00ed un canal de comunicaci\u00f3n directo para informar sobre el avance de cada caso.<br \/>\nLor\u00e9do Salazar destac\u00f3 que este sistema se complementa con la operatividad de los Comit\u00e9s de Control Interno instalados en la totalidad de las dependencias municipales, en los cuales mediante estos \u00f3rganos, el Gobierno de Soledad supervisa, eval\u00faa y perfecciona constantemente los procesos y protocolos de atenci\u00f3n al usuario, asegurando que cada tr\u00e1mite cumpla con altos est\u00e1ndares de calidad y con los indicadores del Plan Municipal de Desarrollo.<br \/>\nAunado a ello, la Contralora Interna inform\u00f3 que los se\u00f1alamientos captados a trav\u00e9s de estos sistemas han permitido intervenir de manera oportuna, logrando solventar observaciones menores y corregir \u00e1reas de oportunidad en beneficio de la ciudadan\u00eda. Con estas estrategias, el Ayuntamiento de Soledad reafirma el compromiso del Alcalde Juan Manuel Navarro Mu\u00f1iz de construir una gesti\u00f3n moderna y transparente, donde la voz de las y los soledenses sea una base del servicio p\u00fablico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u2013 La Contralor\u00eda Interna municipal fortalece la participaci\u00f3n ciudadana y la optimizaci\u00f3n de tr\u00e1mites a trav\u00e9s de mecanismos directos de evaluaci\u00f3n en las oficinas administrativas y recaudadoras. 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