La poblaci\u00f3n puede hacer saber a la Contralor\u00eda Municipal cualquier comentario u opini\u00f3n sobre el actuar de funcionarios o mejoras de los tr\u00e1mites.<\/p>\n
Hacia la mejora continua en el servicio a la poblaci\u00f3n y la transparencia administrativa, el Gobierno Municipal de Soledad de Graciano S\u00e1nchez, por medio de la Contralor\u00eda Interna, contin\u00faa con la implementaci\u00f3n de buzones de quejas y sugerencias ciudadanas; ahora, fue en las siete Oficial\u00edas del Registro Civil con el fin de asegurar que las voces de las y los habitantes sean escuchadas y consideradas en la mejora de la atenci\u00f3n.<\/p>\n
Los nuevos buzones est\u00e1n ubicados en puntos estrat\u00e9gicos de las siete Oficial\u00edas, lo que permitir\u00e1 a las y los usuarios expresar sus inquietudes, quejas y sugerencias de manera an\u00f3nima y segura, para identificar \u00e1reas de oportunidad y asegurar una respuesta r\u00e1pida y eficaz a las necesidades de la comunidad.<\/p>\n
El proceso de revisi\u00f3n de las quejas y sugerencias ser\u00e1 peri\u00f3dico y est\u00e1 dise\u00f1ado para ser lo m\u00e1s transparente posible con evaluaci\u00f3n correspondiente, tomando en cuenta diversos factores como: calidad y efectividad de los servicios prestados; actitud de servicio del personal responsable; opiniones sobre mejoras que agilicen en tr\u00e1mite y tiempo cada solicitud.<\/p>\n
Este esquema para supervisar la atenci\u00f3n ciudadana inici\u00f3 desde el a\u00f1o pasado por el \u00e1rea de Contralor\u00eda Interna, y la recolecci\u00f3n de los formatos son continuos y tomados en cuenta. Las y los soledenses pueden incluso realizar denuncias a trav\u00e9s de la l\u00ednea telef\u00f3nica directa: 444 128 89 60.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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